Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Im Folgenden informieren wir Sie unter anderem darüber, wer für die Bearbeitung Ihrer Daten verantwortlich ist, welche Daten wir im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website und der Nutzung unserer Dienste erheben, zu welchen Zwecken wir diese Daten bearbeiten und an wen wir sie gegebenenfalls weitergeben. Zudem informieren wir Sie darüber, wie lange wir Ihre Daten bearbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage (sofern erforderlich) dies geschieht und welche Rechte Ihnen im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer Daten uns gegenüber zustehen. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Ihre Daten, die uns bereits vorliegen oder künftig vorliegen werden. Bitte beachten Sie, dass wir diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen können. Es gilt jeweils die aktuelle, auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Als Personendaten gelten alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen (nachfolgend «Personendaten»). Dazu gehören insbesondere Informationen wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, unter Umständen auch IP-Adressen und Geräte-IDs. Der Oberbegriff Daten umfasst in dieser Datenschutzerklärung neben Personendaten auch nicht personenbezogene und anonymisierte Daten. Unter Bearbeitung versteht man jeden Umgang mit Daten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, insbesondere das Erheben, Speichern, Nutzen, Umarbeiten, Bekanntgeben, Archivieren oder Löschen von Daten (nachfolgend «Bearbeiten»).

Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen diese Datenschutzerklärung kennen und teilen Sie uns deren Personendaten nur mit, wenn Sie gemäss geltendem Datenschutzrecht dazu berechtigt sind.

3. Kategorien der bearbeiteten Daten

Beim Besuch unserer Website, bei der Nutzung unserer Dienste und im Kontakt mit uns erheben wir bestimmte Daten. Grundsätzlich erheben wir diese Daten direkt bei Ihnen. Zu den Personendaten, die wir bearbeiten, können folgende Daten gehören:

Daten, die beim Besuch unserer Website oder bei der Nutzung unserer Dienste ermittelt oder angegeben werden. Dazu gehören unter anderem die IP- und MAC-Adresse bzw. Geräte-ID des verwendeten Geräts, Cookies, von Ihnen aufgerufene Seiten und eingegebene Suchbegriffe, Eingaben in Dialogfelder, Bewertungen, Zeitpunkt und Dauer der Besuche, Klicks, Referrer-/Exit-URL, Angaben zum Zeitpunkt der Nutzung, zum Browser- und Gerätetyp sowie zum verwendeten Betriebssystem und Internetdienstanbieter und zur übertragenen Datenmenge.
Daten, die im Rahmen oder im Zusammenhang mit einer Kontaktaufnahme mit uns ausgetauscht werden, z. B. Kommunikation per Brief, Telefon, E-Mail, Kontaktformular usw. (insbesondere Name, Kontaktdaten, Geschlecht, Zivilstand, Geburtsdatum, Berufsbezeichnung, Foto, Mitarbeitende, Sprache, Zahlungsinformationen).
Daten, die bei der Anmeldung zu einem Newsletter oder für den Download von Dateien (z. B. Software) mitgeteilt werden (insbesondere E-Mail-Adresse und Name).
Daten, die bei der Erstellung eines Kundenkontos für Online-Einkäufe und im Zusammenhang mit getätigten Bestellungen mitgeteilt werden (insbesondere Benutzername, Passwort, gewählte Zahlungsart und Lieferadresse).
Daten zu Offerten und abgeschlossenen Verträgen (z.B. Vertragsdatum, -art, -inhalt, -produkt, -parteien, -laufzeit, -wert, -anpassungen, Details zur Zahlung, Kontaktdaten, Ansprechpersonen, Rechnungs- und Korrespondenzadressen, Kundenfeed-back, Kündigungen, Streitigkeiten usw.).
Daten, die im Rahmen der Kommentarfunktion bekannt gegeben werden (insbesondere E-Mail-Adresse, der von Ihnen gewählte Nutzername, sofern Sie nicht anonym posten, sowie Ihre IP-Adresse).
Daten, die Sie bei der Teilnahme an Gewinnspielen, Umfragen und Ähnlichem mitteilen.

Die genannten Daten stellen nicht in jedem Fall Personendaten dar. In der Regel können wir Daten, die bei der Nutzung unserer Dienste ohne Registrierung (z. B. für einen Newsletter oder in einem Online-Shop) anfallen, keiner namentlich bestimmten Person zuordnen. In Einzelfällen kann dies jedoch in Verbindung mit weiteren Daten möglich sein.

Bitte beachten Sie, dass die Informationen, die Sie über das Kontaktformular oder die Kommentarfunktion bereitstellen, besonders schützenswerte Daten (wie z. B. Gesundheitsdaten) enthalten können und von Ihnen freiwillig mitgeteilt werden.

4. Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist, insbesondere zu folgenden Zwecken:

Anbahnung, Abschluss, Erfüllung und Abwicklung von Verträgen;
Angebot, Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Angebote, Neuentwicklung von Diensten, Betrieb, Wartung, Optimierung und Gewährleistung der Sicherheit unserer Dienste und Infrastruktur;
Verwaltung der Nutzer unserer Dienste, Identitätsprüfungen, Logins und sonstige Authentifizierungen;
Pflege, Verwaltung und Ausbau unserer Kundenbeziehungen, Kommunikation mit Kunden und Dritten, Verkaufsförderung, Werbung und Marketing, Angebot von massgeschneiderten Dienstleistungen und relevanten Inhalten;
Qualitätskontrolle, Erstellung von Statistiken;
Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Verpflichtungen und interner Regeln, Rechtsdurchsetzung, Zivil-, Verwaltungs- und Strafverfahren, Beschwerden, Missbrauchsbekämpfung, Untersuchungen und Beantwortung von Anfragen von Behörden und Amtsstellen.

5. Rechtsgrundlage

Wir verwenden die Personendaten für die oben genannten Zwecke auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen, soweit dies nach dem anwendbaren Datenschutzrecht erforderlich ist:

Vertragserfüllung;
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen;
Einwilligung, die uns oder Dritten erteilt wurde;
Berechtigte Interessen von uns und von Dritten, insbesondere:
Angebot und Erbringung von Dienstleistungen;
Werbung und Marketing;
Kontaktpflege und Kommunikation mit Nutzern;
Nutzerverwaltung, Identitätsprüfungen, Logins;
Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten, Rechtsdurchsetzung, Zivil-, Verwaltungs- und Strafverfahren, Beschwerden, Untersuchungen und Beantwortung von Anfragen von Behörden.

6. Veröffentlichung und Weitergabe von Daten

Wir können Daten wie folgt veröffentlichen und weitergeben:

Auftragsdatenbearbeiter

Wir können Dritte mit der Erbringung bestimmter Leistungen (z.B. im Bereich 1787143919, Betrieb von Anwendungen, Administration, Versand, etc.) und mit der Bearbeitung und Speicherung von Daten beauftragen (sog. «Auftragsdatenbearbeiter»). Auftragsdatenbearbeiter können Zugang zu Personendaten haben und diese in unserem Auftrag bearbeiten. Dabei verpflichten wir die Auftragsbearbeiter, das Datenschutzrecht einzuhalten und Daten nur so zu bearbeiten, wie wir dies selbst tun. Auftragsdatenbearbeiter, die Personendaten erhalten können, können sich in beliebigen Ländern befinden, insbesondere in der Schweiz, Deutschland, Israel und den USA.

Vertragspartner

Wir können Daten an Vertragspartner (beispielsweise Vertriebspartner, Dienstleister, Finanzunternehmen, etc.) weitergeben. Das geschieht beispielsweise für die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, für das Angebot bestimmter Dienste, für Inkasso- und Marketingzwecke, für die Analyse der Nutzung und den Betrieb unserer Dienste, Systeme und Infrastruktur und für die Zahlungsabwicklung. Mögliche Empfänger können auch Erwerber oder Interessenten am Erwerb von Geschäftsbereichen, der Gesellschaften oder Teilen davon sein. Vertragspartner können Zugang zu Personendaten erhalten und diese für eigene Zwecke (beispielsweise für die Vertragserfüllung oder die Erfüllung eigener rechtlicher Verpflichtungen) bearbeiten. Sie sind dabei selbst verpflichtet, anwendbare Datenschutzgesetze einzuhalten.

Vertragspartner, die Personendaten erhalten können, können sich in beliebigen Ländern befinden, insbesondere in der Schweiz, in EU- und EWR-Staaten sowie in den USA.

Weitergabe an Behörden

In bestimmten Situationen können wir Daten an Behörden, Amtsstellen und andere Dritte weitergeben. Dies tun wir, wenn wir dazu von Behörden oder Amtsstellen aufgefordert werden oder nach unserer Einschätzung dazu verpflichtet sind.

7. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten so lange, wie dies für den Zweck erforderlich ist, für den wir sie erhoben haben. Bestimmte Personendaten unterliegen zudem gesetzlichen Aufbewahrungspflichten von zehn oder mehr Jahren, die wir berücksichtigen. Wir können Personendaten auch mindestens während der geltenden Verjährungsfristen speichern, die in vielen Fällen fünf oder zehn Jahre betragen. Personendaten, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste anfallen (z. B. Protokolle, Logs, Analysen usw.) und keiner solchen Aufbewahrungs- oder Verjährungsfrist unterliegen, löschen wir in der Regel früher, sobald wir kein Interesse mehr an ihrer Bearbeitung haben. Anonymisierte Daten können länger aufbewahrt werden. Vorbehaltlich einer ausdrücklichen vertraglichen Vereinbarung sind wir Ihnen gegenüber nicht verpflichtet, Daten während einer bestimmten Dauer aufzubewahren.

8. Datensicherheit

Wir wenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen an, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

9. Ihre Rechte (Betroffenenrechte)

Jede betroffene Person hat das Recht auf Auskunft über die sie betreffenden Personendaten. Zudem hat sie das Recht, von uns die Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung ihrer Personendaten zu verlangen sowie dieser Bearbeitung zu widersprechen. Die Ausübung dieser Rechte setzt in der Regel voraus, dass die betroffene Person ihre Identität eindeutig nachweisen kann. Beruht die Bearbeitung der Personendaten auf einer Einwilligung, kann die betroffene Person diese jederzeit widerrufen. In bestimmten Fällen hat die betroffene Person das Recht, die bei der Nutzung von Online-Diensten generierten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, das ihre Weiterverwendung und Übermittlung ermöglicht. Anfragen im Zusammenhang mit diesen Rechten sind an die oben genannte Adresse zu richten. Wir behalten uns vor, die Rechte der betroffenen Person im Rahmen des jeweils anwendbaren Rechts einzuschränken und beispielsweise keine vollständige Auskunft zu erteilen oder Daten nicht zu löschen. Wir weisen Sie zudem darauf hin, dass Ihnen Dienste nach der Löschung Ihrer Personendaten ganz oder teilweise nicht mehr zur Verfügung stehen oder nicht mehr genutzt werden können.

Jede betroffene Person hat das Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Im Falle eines Verantwortlichen in der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte. Bei einem Verantwortlichen im Fürstentum Liechtenstein ist es die Datenschutzstelle Liechtenstein.

10. Cookies, Webanalyse- und Trackingtools

Wir verwenden verschiedene gängige Technologien, um Daten zu erfassen, zu speichern und auszuwerten, wenn Sie unsere Website besuchen und unsere Dienste nutzen.

Hierzu gehören insbesondere Cookies, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die an Ihren Computer gesendet bzw. vom verwendeten Webbrowser automatisch auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert wird. Wenn Sie einen Dienst erneut aufrufen, kann dieser Ihren Browser oder Ihr Gerät mithilfe des Cookies wiedererkennen. Cookies können Nutzereinstellungen und andere Informationen speichern. Wir setzen Session-Cookies ein. Diese sind notwendig, um die grundlegenden Funktionen der Dienste ausführen zu können, und werden nach der Nutzung unserer Dienste automatisch wieder gelöscht. Daneben setzen wir auch temporäre und permanente Cookies ein, die länger auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert bleiben. Die mithilfe von Cookies erhobenen Informationen ermöglichen es uns, unsere Website und Dienste entsprechend den Kundenwünschen zu verbessern und Ihnen auf Sie zugeschnittene Angebote zu unterbreiten.

Sie können die Verwendung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers blockieren oder löschen. Bitte beachten Sie, dass bei deaktivierten Cookies möglicherweise nicht alle Funktionen eines Dienstes vollumfänglich genutzt werden können und beim Löschen der Cookies auch allfällige von Ihnen gesetzte Opt-out-Cookies gelöscht werden. Solche Opt-out-Cookies müssen bei einem erneuten Besuch des entsprechenden Dienstes wieder aktiviert werden. Andernfalls werden Sie als neuer Nutzer erkannt und Ihre Daten werden erneut erfasst.

Neben Cookies setzen wir Webanalyse- und Trackingtools ein, um die Nutzung unserer Website und Dienste zu messen und auszuwerten, die Dienste zu personalisieren und um auf Sie zugeschnittene Angebote und Werbung anzuzeigen. Für die Datenbearbeitungen durch solche Tools, die meist von Dritten zur Verfügung gestellt werden, gelten die Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen dieser Dritten.

11. Einbindung von Angeboten Dritter

Wir binden auf unseren Webseiten Dienste und Inhalte Dritter ein, die Ihnen die Interaktion mit Dritten ermöglichen können (z. B. ein YouTube-Video oder eine Online-Zahlung über einen Zahlungsdienstleister). Dabei werden gegebenenfalls angegebene Daten zur Bearbeitung und Erbringung der entsprechenden Dienstleistung an diese Dritten weitergeleitet oder direkt von ihnen bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass für die Datenbearbeitung durch diese Dritten deren Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen gelten.